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Bediener mit einem Tablet in der Produktion

Häufige Fragen

Die Fragen, die wir am häufigsten hören

Achtzehn Fragen von Bedienern, Qualitätsmanagern und der IT, mit den Antworten, die wir darauf geben. Fehlt etwas? Fragen Sie uns, und wir ergänzen es.

01

Die Plattform

Was EZ-GO ist, wer es in der Produktion nutzt und wie es sich von den Tools unterscheidet, die Sie bereits haben.

6 Fragen
01 Was sind die Kernfunktionen?

Die EZ-GO-App hat eine Reihe von Kernfunktionen, die die Arbeit in Fabriken erleichtern:

  • Verwaltung wiederkehrender Reinigungs-, Inspektions-, Schmier-, Einstell-, Kalibrier-, Austausch- und anderer Aufgaben der autonomen Instandhaltung
  • Einfache Einrichtung von Serienterminen, ähnlich wie im Outlook-Kalender
  • Standardisierung von Abläufen mit Checklisten, etwa für das Anfahren oder Abfahren einer Produktionslinie, die Umrüstung auf ein anderes Produkt, Schichtübergaben und die Kontrolle auf Glas- und Hartplastikteile in den Produktionsbereichen
  • Standardisierte Audits für 5S, Hygiene, Sicherheit, Ordnung, Sauberkeit und weitere Kriterien
  • Wissen teilen mit visuellen Arbeitsanweisungen für Aufgaben, Checklisten und Audits. Diese lassen sich für Schulungen nutzen und jederzeit am Arbeitsplatz aufrufen.
  • Nutzer können Korrekturen, Verbesserungen und vorbeugende Maßnahmen anstoßen und Kollegen einbinden
  • Echtzeit-Chat zu Maßnahmen, die noch nicht abgeschlossen sind
  • Die Berichtsfunktion zeigt, ob geplante Arbeiten ausgeführt und Abläufe eingehalten werden, macht Auffälligkeiten und Probleme sichtbar und zeigt, ob Verbesserungen angestoßen wurden

EZ-GO besteht aus einem Webportal, in dem Sie Inhalte verwalten und Daten analysieren, und einer App, die die Abläufe in der Produktion vereinfacht. Sie ist sehr visuell, einfach zu bedienen und auf den Endnutzer ausgerichtet.

Die App sorgt für standardisierte Grundvoraussetzungen, um Maschinen proaktiv instand zu halten, ein sicheres Arbeitsumfeld zu schaffen und eine gleichbleibende Produktqualität zu sichern. Was Ihre Mitarbeitenden tun, kann einen enormen Einfluss auf den Alltag Ihrer Kunden haben.

02 Für wen ist EZ-GO gedacht?

Die App eignet sich für fast alle Beschäftigten in einer Fabrik:

  • Bediener, Produktionsmitarbeitende
  • Teamleiter
  • Mitarbeitende der Qualitätssicherung
  • Mechaniker
  • Mitarbeitende der Logistik
  • Produktionsleiter, Instandhaltungsleiter und Qualitätsmanager
  • Spezialisten und Manager für kontinuierliche Verbesserung
  • Werks- und Standortleitung
03 Welche Vorteile bietet EZ-GO?

Die App verbessert die Leistung in vielen Bereichen:

  • Sicherheit: senkt das Risiko von Unfällen und Beinaheunfällen und erhöht die Bereitschaft, gefährliche Situationen zu melden und anzugehen
  • Qualität: senkt das Risiko von Qualitätsvorfällen im Markt, Rückrufen, Garantieansprüchen, externen Reklamationen und internem Ausschuss
  • Effizienz der Produktionslinie: verringert die Zahl geplanter und ungeplanter Stillstände
  • Ausschuss: Materialien und Fertigprodukte müssen seltener nachgearbeitet oder aussortiert werden
  • Schulung: einfachere und schnellere Einarbeitung neuer Mitarbeitender
  • Produktivität der Mitarbeitenden: weniger Zeit für die Verwaltung von Checklisten und internen Audits
  • Entlastet spezialisierte Techniker, damit sie sich auf komplexere vorbeugende Instandhaltung und Fehlersuche konzentrieren können
  • Macht Ihre Fabrik zu einem attraktiveren Arbeitsplatz für neue und bestehende Mitarbeitende
04 Was unterscheidet EZ-GO von anderen mobilen Lösungen für die Fabrik?

Während sich andere Anbieter vor allem auf die Digitalisierung von Checklisten und visuellen Arbeitsanweisungen konzentrieren, geht die EZ-GO-App von EZ Factory einen Schritt weiter. Der Aufgabengenerator der App kann Reinigungs-, Inspektions-, Schmier- und andere Aufgaben der autonomen Instandhaltung in festen Intervallen einplanen. Außerdem hilft sie Ihnen bei Sicherheits-, Qualitäts-, 5S- und anderen Audits und ermöglicht es Bedienern, Probleme und Verbesserungsvorschläge an die zuständigen Personen und Abteilungen zu melden.

EZ-GO hat vier weitere wichtige Alleinstellungsmerkmale:

  1. Die App wurde von und für Mitarbeitende in Fabriken entwickelt. Was die App kann und wie sie funktioniert, geht von ihnen aus.
  2. Sie ist sehr visuell, mit einem starken Fokus auf Fotos und Videos. Bilder sagen mehr als Worte und sorgen wirksamer dafür, dass Standards eingehalten werden.
  3. Sie ist äußerst benutzerfreundlich und erfordert kaum Schulung, sodass Sie sich darauf konzentrieren können, zu erklären, warum Sie damit arbeiten möchten.
  4. Sie standardisiert Aufgaben und sorgt dafür, dass sie pünktlich und effizient ausgeführt werden.
05 Lässt sich EZ-GO für die Schulung von Mitarbeitenden in der Fabrik nutzen?

Ja, mit der EZ-GO-App können Sie Bediener unter realen Bedingungen direkt an den Maschinen in der Produktion schulen statt in einem Schulungsraum. Die App ergänzt bestehende Lern- und Entwicklungssysteme und ermöglicht Ihnen, einen eigenen Bereich einzurichten, in dem Schulungsmaterial und andere Anweisungen in einem leicht auffindbaren, visuellen Format bereitstehen. Mit der Checklisten- oder Auditfunktion können Sie außerdem die Fähigkeiten neuer und bereits beschäftigter Bediener prüfen, die abgeschlossene Schulung weiterleiten und sie auch in Arbeitsverträge aufnehmen.

06 Worin unterscheidet sich EZ-GO von Content-Tools wie SharePoint?

Anders als Lösungen für Content- und Dokumentenmanagement ermöglicht Ihnen EZ-GO, wertvolles Wissen fortlaufend zu speichern, zu teilen und zu verwalten und es in Echtzeit in der Produktion bereitzustellen, also dort, wo Sie es brauchen. Schließlich wirkt eine Schulung am besten, wenn sie am richtigen Ort zur richtigen Zeit stattfindet.

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Nutzen und Belege

Was es Ihnen bringt und was die Menschen sagen, die täglich damit arbeiten.

2 Fragen
07 Wie schnell rechnet sich EZ-GO?

Auf Basis der Business Cases unserer Kunden bringt Ihnen die App Jahr für Jahr das 5- bis 15-Fache Ihrer Investition zurück.

Wir können Ihnen helfen, einen Business Case zu erstellen, in dem der finanzielle Nutzen klar dargestellt ist. In einer durchschnittlich großen Lebensmittelfabrik zum Beispiel rechnet sich die EZ-GO-App schnell auf folgende Weise:

  1. 4 Minuten weniger Stillstand pro Schicht und Linie (0,40 % OEE)
  2. 6 kg weniger Ausschuss pro Schicht und Linie (0,06 % Material)
  3. 5 Minuten mehr Produktivität pro Schicht und Nutzer (0,3 % Arbeitszeit)
08 Was halten Nutzer von EZ-GO?

Wir fragen unsere Kunden regelmäßig, ob sie mit der App zufrieden sind und wie sie sich verbessern ließe. Wir nennen das unseren Key Happiness Indicator, und er ist sehr wichtig: Wenn sie zufrieden sind, nutzen sie die App voll aus und sehen, wie sich ihre Leistung verbessert.

In Umfragen bewerten uns die Nutzer im Durchschnitt mit 8,8 von 10 Punkten. Jüngere Mitarbeitende, die digitales Arbeiten schon gewohnt sind und kaum noch Papier verwenden, schätzen die App. Den älteren Kollegen gefällt, dass sie ihr Wissen teilen und der nächsten Generation etwas hinterlassen können.

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Einstieg

Von der ersten Anmeldung bis zum laufenden Pilotprojekt: was es braucht, wer was tut und wie lange es dauert.

6 Fragen
09 Wie schnell können Sie mit EZ-GO starten?

Sie können sofort loslegen: Sie brauchen nur einen Benutzernamen und ein Passwort. Sie müssen einige grundlegende Unternehmensdaten wie Abteilungsstrukturen und Servicezeiten konfigurieren und können dann Inhalte hochladen, etwa wiederkehrende Aufgaben, visuelle Arbeitsanweisungen und Checklisten. Das können Ihre Mitarbeitenden selbst übernehmen. Gern helfen wir Ihnen auch, ein Pilotprojekt als Proof of Value zu organisieren.

10 Was umfasst ein Proof-of-Value-Projekt, und wie lange dauert es?

Sie können EZ-GO gern ein bis zwei Monate lang testen. Wir stellen ein kleines Projektteam zusammen, das vorab Folgendes vereinbart:

  • Das Ziel des Projekts
  • Die kritischen Erfolgsfaktoren und wie wir sie messen
  • Die nötigen Vorbereitungen, etwa das Sammeln der vorhandenen Papierlisten und Tabellen
  • Die Daten, die hochgeladen werden

Beispiele für kritische Erfolgsfaktoren sind:

  • Wie Endnutzer eingebunden und geschult werden
  • Wie stark die App tatsächlich genutzt wird
  • Die Nutzererfahrung, gemessen mit einer Umfrage
  • Ein Business Case, der den erwarteten Nutzen und die Kosten darstellt

Wir führen eine Schulung durch, und das Projektteam befüllt die App mit den vereinbarten Aufgaben, Checklisten, Audits, Arbeitsanweisungen und weiteren Daten. Sobald die Endnutzer geschult sind, kann die App live gehen.

Außerdem führen wir ein oder zwei Evaluierungsgespräche, um die Messung der Erfolgsfaktoren zu besprechen und sie bei Bedarf anzupassen. Am Ende der Proof-of-Value-Phase entscheiden Sie, ob Sie die App ausrollen, und wir erstellen einen Lizenzvertrag.

11 Worauf kommt es bei einer erfolgreichen Einführung an?

Aus Erfahrung wissen wir, dass einige Dinge wichtig sind, damit ein Proof-of-Value-Projekt gut funktioniert:

  • Den Umfang des Projekts festlegen: zum Beispiel eine Ihrer zehn Produktionslinien, groß genug, um den Wert der App zu zeigen, und klein genug für eine schnelle Einführung
  • Die Bediener, Teamleiter und alle anderen, die die App nutzen werden, einbeziehen und ins Projektteam holen
  • Klar kommunizieren, warum, was und wie, bevor die Anwendung live geht
  • Alle Endnutzer im „Warum“ der digitalen Arbeit schulen und darin, was von ihnen erwartet wird
  • Die Zusage des Managements, dass die Mitarbeitenden Zeit und Aufmerksamkeit in das Projekt stecken dürfen
12 Wer bestimmt die Inhalte in EZ-GO?

Das ist von Kunde zu Kunde unterschiedlich. Oft erstellt das Projektteam die Inhalte. Es besteht aus Personen verschiedener Fachbereiche, etwa Bedienern und Managern aus den Bereichen Qualität, Umwelt sowie Gesundheit und Sicherheit (Continuous Improvement Manager und QHSE Manager). Manche Unternehmen stellen Studierende ein, um Inhalte schnell zu sammeln und zu erstellen. Wichtig ist, zum Beispiel Reinigungs- und Inspektionslisten, Auditformulare und Arbeitsanweisungen darauf zu prüfen, ob sie aktualisiert werden müssen.

13 Wie lange dauert es, vorhandene Inhalte zu digitalisieren?

Das hängt natürlich von der Größe Ihrer Fabrik ab. Unsere Erfahrung zeigt, dass Sie mit einem Team von zwei bis vier Personen Folgendes brauchen:

Vorbereitung: zwei Personen an zwei Tagen

Umsetzung: drei bis vier Personen an vier bis fünf Tagen

14 Produziert EZ Factory Inhalte oder Schulungsvideos?

Nein. Wir sind überzeugt, dass hochwertige Inhalte auf dem Fachwissen Ihrer Mitarbeitenden beruhen sollten, nicht auf unserem. Mit der App können sie ganz einfach visuelle und schriftliche Inhalte erstellen und hochladen.

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IT und Geräte

WLAN, Daten, Tablets und Hardware: die Fragen, die Ihre IT-Abteilung stellen wird.

4 Fragen
15 Brauche ich WLAN, um die App zu nutzen?

Sie können WLAN oder eine 4G-Datenkarte nutzen. EZ-GO funktioniert auch offline in Bereichen mit wenig oder keinem Empfang, Sie müssen danach aber in einen Bereich mit WLAN oder 4G zurückkehren, um die neuen Daten mit anderen Nutzern zu synchronisieren.

16 Können wir die Daten in unserer eigenen Datenbank speichern?

Nein. EZ-GO ist eine cloudbasierte Lösung, die für niedrigere Betriebskosten und reibungslose Upgrades sorgt. Das wäre nicht möglich, wenn die Daten bei Ihnen vor Ort gespeichert würden. Außerdem muss sich Ihre IT-Abteilung nicht um die Wartung des Systems kümmern, und die Daten sind in der Cloud mindestens so sicher wie vor Ort.

17 Welche mobilen Geräte eignen sich für die App?

EZ-GO funktioniert mit iOS und Android und wird später im Jahr 2020 auch für Windows-Tablets verfügbar sein. Das Webportal für die Konfiguration von Inhalten und für Berichte ist in allen Browsern verfügbar und lässt sich auf Smartphones, Tablets und Computern aufrufen.

18 Welche Hardware wird empfohlen?

Die Wahl der Hardware liegt bei Ihnen, aber wir beraten Sie zu den am besten geeigneten Geräten für iOS und Android. Wenden Sie sich einfach an supportezfactory.nl.

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